# SAMA SUMAA

> ساما سمعه – منصة احترافية لمراقبة وحماية السمعة الرقمية في دول الخليج، ترصد ما يُقال عن علامتك التجارية، ترسل تنبيهات فورية، وتوفر تقارير تحليلية مع عقود إلكترونية وتفعيل تلقائي عبر نظام مؤسسي متكامل.


## Pages

- [سياسة الاستخدام المقبول لبرنامج شركاء SAMA ICT](https://sumaa.somaya.support/partner-acceptable-use/): SAMA ICT · مركز السياسات القانونية لبرنامج الشركاء سياسة الاستخدام المقبول لبرنامج شركاء SAMA ICT القواعد التشغيلية التي تحدد طرق التسويق المسموحة والممارسات المحظورة لحماية العملاء والشركاء ونزاهة الإسناد والعمولات. الإصدار: 1.2تاريخ السريان: 2026-08-19الحالة: سارية طباعة / حفظ PDF محتويات الوثيقة1. الغرض والنطاق2. الاستخدامات المسموحة3. الرسائل المزعجة4. الهوية والعلامة التجارية5. الإعلانات والمحتوى6. الكوبونات والعروض7. التلاعب بالتتبع والإسناد8. النقرات والطلبات الاحتيالية9. الطلبات الذاتية والتواطؤ10. الإعلانات المدفوعة والكلمات11. البيانات والخصوصية12. الأمن والواجهات التقنية13. القنوات والمنصات الخارجية14. الإبلاغ والتعاون15. التحقيق والإجراءات16. التدرج في الإنفاذ17. الالتزام بسياسة العمولات وحماية العملاء قاعدة أساسية: أي أسلوب يخفي المصدر الحقيقي للتحويل أو يصنع نقرة/طلبًا/عمولة غير طبيعية أو يوهم…
- [شروط برنامج شركاء SAMA ICT](https://sumaa.somaya.support/partner-program-terms/): SAMA ICT · مركز السياسات القانونية لبرنامج الشركاء شروط برنامج شركاء SAMA ICT الإطار التجاري والقانوني الذي يحكم الانضمام إلى البرنامج، الإسناد، العمولات، الصرف، التسويق وإدارة العلاقة مع الشريك. الإصدار: 1.2تاريخ السريان: 2026-08-19الحالة: سارية طباعة / حفظ PDF محتويات الوثيقة1. التعريفات ونطاق الاتفاق2. الأهلية وطلب الانضمام3. طبيعة العلاقة4. الحساب وهوية الشريك5. المواقع والمنتجات المصرح بها6. روابط التتبع والكوبونات7. الإسناد Attribution8. قواعد العمولات9. التعليق والجاهزية للصرف10. المرتجعات والإلغاءات11. بيانات الصرف والتحويلات12. الضرائب والفواتير13. التسويق والعلامة التجارية14. السرية والبيانات15. مكافحة الاحتيال16. التعليق والإنهاء17. التعديلات والموافقات18. أحكام عامة ملخص مالي مهم: لا يعد ظهور عمولة في النظام التزامًا نهائيًا بالدفع قبل تحقق أهلية الطلب،…
- [انضم إلى شركاء SAMA](https://sumaa.somaya.support/partner-apply/): [sama_partner_apply]
- [بوابة الشركاء](https://sumaa.somaya.support/partner-portal/): [sama_partner_portal]
- [Accessibility Statement](https://sumaa.somaya.support/accessibility-statement/): Accessibility Statement for “https://sumaa.somaya.support/” SAMA SUMAA – ساماتك سمعة – منصة حماية السمعة الرقمية في الخليج is committed to ensuring digital accessibility for people with disabilities. We are continually improving the user experience for everyone and applying the relevant accessibility standards. Conformance status The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) defines requirements for designers and developers to improve accessibility for people with disabilities. It defines three levels of conformance: Level A, Level AA, and Level AAA. SAMA SUMAA – ساماتك سمعة – منصة حماية السمعة الرقمية في الخليج is making constant efforts to improve the accessibility of its site and services in…
- [اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)](https://sumaa.somaya.support/sla/): اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) – SUMAA آخر تحديث: [1 يناير 2026] توضح هذه الاتفاقية التزامات منصة SUMAA تجاه مستوى توفر الخدمة والاستجابة والدعم الفني وفق الخطة المختارة. 1) نطاق الاتفاقية تنطبق هذه الاتفاقية على جميع العملاء المشتركين في خدمات SUMAA، ما لم ينص عقد خاص على مستوى مختلف. 2) التوفر (Uptime) نسعى لتحقيق توفر شهري لا يقل عن 99% باستثناء أعمال الصيانة المجدولة والأحداث الخارجة عن السيطرة. 3) أوقات الاستجابة للدعم (واتساب) الخطة زمن الاستجابة المستهدف Starter خلال يومي عمل Business خلال 8 ساعات عمل Enterprise خلال ساعتين عمل * أوقات العمل تُحدد حسب سياسة التشغيل المعتمدة لدى المنصة، وقد تختلف…
- [سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع](https://sumaa.somaya.support/refund_returns/): سياسة الإلغاء والاسترداد – SUMAA آخر تحديث: [1 يناير 2026] توضح هذه السياسة آلية إلغاء الاشتراك واسترداد المبالغ في منصة SUMAA. 1) الإلغاء يمكن للعميل إلغاء الاشتراك من خلال حسابه (WooCommerce) أو عبر التواصل الرسمي. يستمر الوصول للخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم يتم النص خلاف ذلك في عقد خاص. 2) الاسترداد لا يتم استرداد المبالغ بعد بدء تقديم الخدمة أو بعد توقيع العقد الإلكتروني. قد تتم دراسة الاستثناءات حسب تقدير الإدارة وبناءً على مبررات موثقة. 3) حالات خاصة قد تُقبل للمراجعة فشل تقني جسيم وموثق أدى لعدم إمكانية استخدام الخدمة بشكل فعلي. خطأ في الفوترة مثبت (مثل خصم مكرر…
- [الشروط والأحكام](https://sumaa.somaya.support/terms-and-conditions/): الشروط والأحكام – SUMAA آخر تحديث: [1 يناير 2026] مرحبًا بك في منصة SUMAA (“المنصة”، “نحن”، “الخدمة”). باستخدامك لهذا الموقع أو الاشتراك في أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. 1) التعريفات العميل: الشخص أو الجهة التي قامت بالاشتراك في خدمات SUMAA. الخدمة: خدمات مراقبة وتحليل السمعة الرقمية والتنبيهات والتقارير. الاشتراك: الخطة المدفوعة عبر الموقع (شهري/سنوي) حسب اختيار العميل. المحتوى: بيانات أو إشارات يتم رصدها من مصادر عامة على الإنترنت. 2) نطاق الخدمة توفر SUMAA خدمات رصد الإشارات العامة وتحليلها وإرسال التنبيهات والتقارير وفق حدود الخطة المشترك بها. لا تضمن المنصة إزالة أي محتوى منشور على منصات…
- [معلومات عنا](https://sumaa.somaya.support/about-us/): SAMA SUMAA – ساماتك سمعه منصة متقدمة لحماية ومراقبة السمعة الرقمية في دول الخليج العربي تابعة لـ مؤسسة سميه عابد بن محمد الأنصاري للاتصالات وتقنية المعلومات C.B.N: 7043279822، تم تطويرها لتلبية احتياجات الشركات والمؤسسات التي تتعامل مع الرأي العام في بيئات رقمية سريعة التغير. تأسست منصة SAMA SUMAA – ساماتك سمعه وطُورت على يد مالكها ومؤسسها، السيد أحمد غازي بن محمد الأنصاري، بالتعاون مع فريق إدارة متميز، وقوى عاملة سعودية مؤهلة وذات كفاءة عالية، ومجموعة من المحترفين ذوي الخبرة. وتطمح المؤسسة إلى المساهمة في تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية الواعدة في قطاعي الحلول الرقمية والحماية. نوفّر نظامًا متكاملًا يرصد الإشارات العامة…
- [الرئيسية](https://sumaa.somaya.support/): جارٍ نقلك للشيكاوت… تجهيز السلة وتطبيق الخطة المختارة تم اختيار الخطة ✅ سيتم نقلك للشيكاوت الآن… SUMAA Reputation Monitoring • GCC-ready • AI Mode كيف تعمل الأسعار ابدأ الآن نظام مؤسسي للتنبيه المبكر + تحليل مخاطر + توثيق وتشغيل حوكمة السمعة الرقمية على مستوى المؤسسات. منصة مراقبة تُحوّل الإشارات العامة إلى قرارات: اكتشاف → تصنيف مخاطر → تنبيه واتساب → سجل تدقيق → إجراءات موصى بها وردود جاهزة. مصممة للفرق وسياق المنطقة. اشترك الآن شاهد آلية العمل أسئلة شائعة Fast Scan فرز سريع للإشارات لتحديد الأولويات مبكرًا Risk Analysis تحليل أعمق للحالات الحساسة لإجراءات أكثر دقة WhatsApp Alerts تنبيهات فورية مع…
- [بوابة العملاء](https://sumaa.somaya.support/client-portal/)
- [توقيع العقد](https://sumaa.somaya.support/contract-sign/)
- [حسابي](https://sumaa.somaya.support/my-account/)
- [إتمام الطلب](https://sumaa.somaya.support/checkout/)
- [سلة المشتريات](https://sumaa.somaya.support/cart/)
- [المتجر](https://sumaa.somaya.support/shop/)
- [سياسة الخصوصية](https://sumaa.somaya.support/privacy-policy/): سياسة الخصوصية – SUMAA آخر تحديث: [1 يناير 2026] تحترم منصة SUMAA خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات عند استخدامك للمنصة أو الاشتراك في خدماتنا. 1) المعلومات التي نجمعها معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. بيانات الشركة/الجهة: الاسم، المجال، بيانات التواصل. بيانات تقنية: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل. بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الأحداث داخل البوابة (لأغراض تشغيلية وأمنية). 2) كيفية استخدام المعلومات تقديم الخدمة (التنبيهات، التقارير، بوابة العميل). إدارة الحسابات والاشتراكات والعقود والتفعيل. تحسين جودة الخدمة والأداء واستمرارية التشغيل. الامتثال للمتطلبات النظامية عند الحاجة. 3) مشاركة المعلومات لا نبيع…

## Products

- [SUMAA Enterprise / سنة](https://sumaa.somaya.support/product/sumaa-enterprise-yearly/): مناسب: بنوك – مجموعات قابضة – جهات حكومية – شخصيات عامة جدًا Limits: Mentions: 20,000 / شهر Sources: 100 Client Users: 15 Scan interval: كل 5 دقائق تقارير: مخصصة + أسبوعية PDF + CSV Exports Legal Archive Dedicated Analyst SLA تنبيهات
- [SUMAA Business / سنة](https://sumaa.somaya.support/product/sumaa-business-yearly/): مناسب: سلاسل مطاعم – شركات متوسطة – مؤثرين كبار Limits: Mentions: 5,000 / شهر Sources: 25 Client Users: 5 Scan interval: كل 10 دقائق تقارير: شهرية + ربع سنوية PDF Reports: نعم Executive Dashboard: نعم Priority Alerts: نعم Case Management كامل
- [SUMAA Starter / سنة](https://sumaa.somaya.support/product/sumaa-starter-yearly/): مناسب: مشاريع صغيرة – فروع فردية Limits: Mentions: 1,000 / شهر Sources: 5 Client Users: 2 Scan interval: كل 30 دقيقة تقارير: شهرية فقط WhatsApp Alerts: نعم Portal: نعم AI Analysis: أساسي
- [SUMAA Enterprise / شهر](https://sumaa.somaya.support/product/sumaa-enterprise-monthly/): مناسب: بنوك – مجموعات قابضة – جهات حكومية – شخصيات عامة جدًا Limits: Mentions: 20,000 / شهر Sources: 100 Client Users: 15 Scan interval: كل 5 دقائق تقارير: مخصصة + أسبوعية PDF + CSV Exports Legal Archive Dedicated Analyst SLA تنبيهات
- [SUMAA Business / شهر](https://sumaa.somaya.support/product/sumaa-business-monthly/): مناسب: سلاسل مطاعم – شركات متوسطة – مؤثرين كبار Limits: Mentions: 5,000 / شهر Sources: 25 Client Users: 5 Scan interval: كل 10 دقائق تقارير: شهرية + ربع سنوية PDF Reports: نعم Executive Dashboard: نعم Priority Alerts: نعم Case Management كامل
- [SUMAA Starter / شهر](https://sumaa.somaya.support/product/sumaa-starter-monthly/): مناسب: مشاريع صغيرة – فروع فردية Limits: Mentions: 1,000 / شهر Sources: 5 Client Users: 2 Scan interval: كل 30 دقيقة تقارير: شهرية فقط WhatsApp Alerts: نعم Portal: نعم AI Analysis: أساسي

## Optional

- [Agent (MCP protocol)](websites-agents.hostinger.com/sumaa.somaya.support/mcp)

[comment]: # (Generated by Hostinger Tools Plugin)